一、PMS運(yùn)維業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

山東恒道信息技術(shù)有限公司自建立至今，在山東省電力公司“兩線三級(jí)”的PMS運(yùn)維體系內(nèi)全面承擔(dān)各類(lèi)工作，具備了貫穿服務(wù)器端、程序端、客戶(hù)應(yīng)用端的運(yùn)維服務(wù)能力。公司在PMS運(yùn)維方面，擁有著完整的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維制度、優(yōu)秀的運(yùn)維人員，在不同的運(yùn)維實(shí)施階段，圓滿(mǎn)的完成了省公司安排的各類(lèi)任務(wù)。

二、團(tuán)隊(duì)介紹

山東恒道信息技術(shù)有限公司在PMS運(yùn)維方面有著面向信通的省直運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，面向地市及檢修公司的地市運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，面向PMS系統(tǒng)升級(jí)開(kāi)發(fā)的后臺(tái)團(tuán)隊(duì)。三個(gè)團(tuán)隊(duì)全面對(duì)接“兩線三級(jí)”運(yùn)維體系。在PMS運(yùn)維方面積累了完整的運(yùn)維能力。團(tuán)隊(duì)內(nèi)人員目前全部通過(guò)了國(guó)網(wǎng)運(yùn)維資格考試，具備信息系統(tǒng)運(yùn)維資質(zhì)。

三、主要工作業(yè)績(jī)

國(guó)網(wǎng)濟(jì)南供電公司PMS運(yùn)維項(xiàng)目

國(guó)網(wǎng)德州供電公司PMS運(yùn)維項(xiàng)目

國(guó)網(wǎng)青島供電公司PMS運(yùn)維項(xiàng)目

國(guó)網(wǎng)濰坊供電公司PMS運(yùn)維項(xiàng)目

國(guó)網(wǎng)東營(yíng)供電公司PMS運(yùn)維項(xiàng)目

國(guó)網(wǎng)鄭州供電公司PMS運(yùn)維項(xiàng)目

國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)供電公司PMS運(yùn)維項(xiàng)目

國(guó)網(wǎng)商丘供電公司PMS運(yùn)維項(xiàng)目

四、運(yùn)維優(yōu)勢(shì)

1、運(yùn)維管理規(guī)范、制度健全。內(nèi)部管理優(yōu)良，溝通配合流暢。一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)需求，三個(gè)團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作。

2、人員技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)熟悉。長(zhǎng)期協(xié)作化的運(yùn)維、一專(zhuān)多能的人員培養(yǎng)體系。使得每個(gè)人都具備多方面的能力。

3、強(qiáng)大的支撐體系。每個(gè)人員背后，是三個(gè)團(tuán)隊(duì)和大型的PMS知識(shí)庫(kù)在做支撐。

五、服務(wù)能力

1.檔案維護(hù)校驗(yàn)：協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行日常各類(lèi)檔案維護(hù)，確保各類(lèi)數(shù)據(jù)符合系統(tǒng)及指標(biāo)要求。

2.一線運(yùn)維支持：一線現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維，保障問(wèn)題能夠第一時(shí)間解決。疑難問(wèn)題將形成跟蹤流程，快速解決。

3.圖模一致性核查：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)圖紙將中臺(tái)圖與現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，根據(jù)自動(dòng)化、調(diào)度要求修改圖形走向，標(biāo)注等。

4.數(shù)據(jù)支持：幫助客戶(hù)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)各類(lèi)報(bào)表、調(diào)研表的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。提供數(shù)據(jù)校驗(yàn)、自主進(jìn)度管控，為客戶(hù)提供最全面的數(shù)據(jù)支持。

5.賬-卡-物一致性對(duì)應(yīng)、實(shí)物ID貫通。

6.設(shè)備異動(dòng)：變電設(shè)備異動(dòng)、配電設(shè)備異動(dòng)。

7.資產(chǎn)聯(lián)動(dòng)：開(kāi)展新投設(shè)備資產(chǎn)聯(lián)動(dòng)，推送資產(chǎn)級(jí)設(shè)備信息至ERP系統(tǒng)，并協(xié)助處理資產(chǎn)對(duì)應(yīng)問(wèn)題。

8.電網(wǎng)資源中臺(tái)數(shù)據(jù)遷移治理，依托校驗(yàn)遷移工具，開(kāi)展線路的治理、遷移、和遷移后二次治理等。

9.各類(lèi)系統(tǒng)與電網(wǎng)資源中臺(tái)貫通：電網(wǎng)資源中臺(tái)系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、OMS系統(tǒng)、自動(dòng)化系統(tǒng)等進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，測(cè)試各系統(tǒng)間的功能互通，保證業(yè)務(wù)的暢通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。

10.電網(wǎng)資源中臺(tái)系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)之間營(yíng)配貫通異常數(shù)據(jù)核查，公變不一致性、公變所屬線路不一致、變壓器關(guān)鍵屬性錯(cuò)誤等9項(xiàng)異常問(wèn)題核查協(xié)助處理。

11.全方位自檢支撐：提供PMS指標(biāo)類(lèi)、接口類(lèi)數(shù)據(jù)的自檢。幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

12.方案及培訓(xùn)提供：分析省公司下發(fā)的各類(lèi)臨時(shí)工作，幫助客戶(hù)開(kāi)展基于PMS的臨時(shí)工作。我們能制定切實(shí)可行的最優(yōu)方案，更能夠提供培訓(xùn)和進(jìn)度監(jiān)測(cè)，幫助客戶(hù)按時(shí)優(yōu)質(zhì)的完成工作。